FAQ's
Häufig gestellte Fragen
Die am häufigsten gestellten Fragen
Haben sie einen gedruckten Katalog?
Einen gedruckten Katalog bieten wir nicht an, aber Sie finden so ziemlich alles auf unserer Homepage und vor allem unter Produkte. Sie können sich auch jederzeit mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie Fragen haben, und zwar über die Rubrik „Kontakt“ auf dieser Website!
Wo kann ich mir LumiSky Produkte ansehen?
Wenn Sie sich für unsere Produkte interessieren, laden wir Sie ein, uns an unserem Hauptsitz in Hemmingen bei Hannover zu besuchen.
Wo kann ich mir eine Installation ansehen?
Wir haben an vielen Standorten in Deutschland Installationen realisiert. Gerne vereinbaren wir für Sie einen Besichtigungstermin nach Rücksprache mit einem unserer Kunden.
Liefern Sie auch für den Privatbereich?
Ja, wir liefern auch für den privaten Sektor. Unsere Lösungen können leicht in bestehenden Räumen installiert werden, und Sie finden einige Referenzen hier.
Bestellung
Wie bestelle ich eine LumiSky Leuchte?
Sie können direkt bei uns telefonisch oder per E-Mail bestellen.
Bitte senden Sie an: info@lumisky.de
oder
Telefon: +49 (0) 5101 855 97 25
Wie erfahre ich die Preise?
Leider können wir keine Preisliste angeben, da jeder Kunde und jedes Projekt in der Regel seine eigenen technischen und visuellen Anforderungen hat. Sie können uns jedoch nach Mustergrößen fragen, um sich einen Überblick zu verschaffen. Unsere Produkte sind einzigartig und für jeden Kunden maßgeschneidert, daher ist es uns wichtig, eng mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um das bestmögliche Produkt zu schaffen.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferfrist beträgt ca. 4 Wochen nach Erhalt der Bestätigung der Motivfreigabe.
Motive
Wie wähle ich ein Motiv aus?
Stöbern Sie einfach in unserem Motivkatalog und finden Sie ein Motiv, das Sie anspricht. Wenn Sie nichts finden, was Ihnen gefällt, können wir auch ein individuelles Design für Sie entwerfen.
Um ein Motiv auszuwählen, wählen Sie einfach die ID-Nummer aus dem Katalog aus und schicken sie uns zu. Wir werden einen Entwurf für Sie erstellen, der zu Ihrer Fenstergröße passt.
Unser Motivkatalog wird laufend mit neuen Motiven ergänzt. Schauen Sie regelmäßig vorbei.
Kann ich eigene Motive verwenden?
Welche grössen gibt es?
LumiSky Panels gibts in den folgenden Standardgrössen:
LumiSky LED Deckenpanel: 60x60cm / 60x120cm / 60x180cm oder 120x120cm. Weitere Größen sind auf Anfrage erhältlich.
LumiSky LED Wandpanel: 60x120cm / 70x100cm / 80x120cm / 80x150cm / 60x180cm (Panorama). Weitere Größen sind auf Anfrage erhältlich.
Wo finde ich einen Motivkatalog?
Unseren Motivkatalog finden Sie in unserem Menü unter Motivkatalog.
Kann ich nur bedruckte "Platten" erwerben, die an vorhandener Beleuchtung integriert werden?
Nein, wir bieten jedoch unsere Leuchten in einer Vielzahl von Größen an. Eine schattenfreie und gleichmäßige Beleuchtung ist notwendig, um den gewünschten Effekt zu erzielen. Auch die richtige Lichtfarbe ist wichtig, um die Illusion eines Fensters zu erzeugen.
Installation
Wie werden die leuchten installiert?
LumiSky Deckenpanels sind für unterschiedliche Anwendungsbereiche erhältlich. Zum Einlegen in Systemdecken (z.B. Rasterdecken), für Metalldecken (z.B. Q-Clip), mit Montagerahmen für den Einbau in Gipskartondecken, als Aufbauleuchte (für z.B. Betondecken) usw.. LumiSky Wandpanels lassen sich an fast alle Wände installieren. Kontaktieren Sie uns gerne für Detail-Informationen zu den unterschiedlichen Möglichkeiten.
Kann ich die leuchten selbst installieren?
Wir empfehlen, dass die Installation unserer Produkte von einer Fachperson durchgeführt wird. Grundsätzlich ist es erlaubt, dass der „Heimwerker“ seine Lampe selbst montiert. Nur anschließen oder abklemmen der elektrischen Bauteile (wie z.B. das Netzteil) dürfen Sie es rein rechtlich nicht. Genau so wenig wie eine Steckdose oder einen Lichtschalter einbauen oder auch Dimmer anschließen. Führen Sie diese Arbeiten trotzdem aus, droht ihnen zwar kein Bußgeld, weil niemand das „Vergehen“ verfolgt. Verursacht der Laie aber einen Schaden, muss er damit rechnen, dass die Versicherung nicht zahlt.
Bieten Sie auch die Installation an?
Nein! Uns ist es nicht erlaubt Installationsarbeiten durchzuführen. Falls Sie keinen eigenen Handwerker haben, unterstützen wir Sie gerne bei der Suche nach einem Fachkundigen Betrieb in Ihrer Nähe.
Technik
Kann ich die Lumisky Leuchten dimmen?
Ja! Mit dem entsprechenden Netzteil lassen sich LumiSky Leuchten dimmen und sogar per Smartphone oder Funktaster ansteuern. DALI, 1-10V, Bluetooth-Steuerung und vieles mehr ist möglich.
Wieviel Licht erzeugt eine Leuchte?
Wir empfehlen unsere Leuchten bei der allgemeinen Lichtberechnung zu vernachlässigen, da es sich bei unseren Leuchten um eine Effektbeleuchtung handelt.
Wie sind die Abmessungen der LumiSky Panels?
LumiSky Panels gibts in den folgenden Standardgrössen:
LumiSky LED Deckenpanel: 60x60cm / 60x120cm / 60x180cm oder 120x120cm. Weitere Größen sind auf Anfrage erhältlich.
LumiSky LED Wandpanel: 60x120cm / 70x100cm / 80x120cm / 80x150cm / 60x180cm (Panorama). Weitere Größen sind auf Anfrage erhältlich.
Kann ich LumiSky Leuchten an einen vorhandenen Lichtschalter anschließen wie eine Lampe?
Grundsätzlich ist das möglich. Jedoch muss ein Elektriker vorab prüfen, ob die Dimensionierung des verbauten FI-Schalters zu der Gesamtlast der installierten Leuchten passt.
Sonstige Fragen
Wie kann ich die leuchten reinigen?
Auf der Oberfläche von LumiSky LED Panel haftet kaum Schmutz an. Sollte die Leuchte doch einmal verstaubt oder verschmutzt sein, lässt es sich einfach reinigen. Oft reichen schon Wasser und ein weiches Tuch. Manchmal sind spezielle Reinigungsmittel nötig.
Sind die LumiSky Leuchten desinfektionsmittelbeständig?
In bestimmten Fällen kann es nötig sein, die Oberflächen zu desinfizieren. Bakterien und Viren können problemlos mit z.B. Isopropanol und einem weichen Tuch von den Flächen abgewischt werden. Die Oberfläche der Leuchte wird so nicht angegriffen.
Isopropanol wird in der Medizin und in der Industrie zur Reinigung oder Desinfektion verwendet. Der Wirkstoff ist zur Bekämpfung des Coronavirus SARS-CoV-2 auch für die Desinfektion von Händen freigegeben worden.
Gibt es zu den Leuchten auch EULUMDAT-Dateien ?
Nein! Wir empfehlen unsere Leuchten bei der allgemeinen Lichtberechnung zu vernachlässigen, da es sich bei unseren Leuchten um eine Effektbeleuchtung handelt.
Können Sie uns eine Musterleuchte zur Verfügung stellen?
Unter bestimmten Voraussetzungen, können Sie bei uns eine steckerfertige 60x60cm Musterleuchte anfordern. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass dieser Service nur für professionelle Kunden vorbehalten ist. LumiSky kümmert sich um Transport und Logistik (Versand und Abholung).
