FAQ's

Häufig gestellte Fragen

Die am häufigsten gestellten Fragen

Einen gedruckten Katalog bieten wir nicht an, aber Sie finden so ziemlich alles auf unserer Homepage und vor allem unter Produkte. Sie können sich auch jederzeit mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie Fragen haben, und zwar über die Rubrik „Kontakt“ auf dieser Website!

Wenn Sie sich für unsere Produkte interessieren, laden wir Sie ein, uns an unserem Hauptsitz in Hemmingen bei Hannover zu besuchen.

Wir haben an vielen Standorten in Deutschland Installationen realisiert. Gerne vereinbaren wir für Sie einen Besichtigungstermin nach Rücksprache mit einem unserer Kunden.

Ja, wir liefern auch für den privaten Sektor. Unsere Lösungen können leicht in bestehenden Räumen installiert werden, und Sie finden einige Referenzen hier.

Bestellung

Sie können direkt bei uns telefonisch oder per E-Mail bestellen.

Bitte senden Sie an: info@lumisky.de

oder 

Telefon: +49 (0) 5101 855 97 25

Leider können wir keine Preisliste angeben, da jeder Kunde und jedes Projekt in der Regel seine eigenen technischen und visuellen Anforderungen hat. Sie können uns jedoch nach Mustergrößen fragen, um sich einen Überblick zu verschaffen. Unsere Produkte sind einzigartig und für jeden Kunden maßgeschneidert, daher ist es uns wichtig, eng mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um das bestmögliche Produkt zu schaffen.

Die Lieferfrist beträgt ca. 4 Wochen nach Erhalt der Bestätigung der Motivfreigabe.

Motive

Stöbern Sie einfach in unserem Motivkatalog und finden Sie ein Motiv, das Sie anspricht. Wenn Sie nichts finden, was Ihnen gefällt, können wir auch ein individuelles Design für Sie entwerfen.

Um ein Motiv auszuwählen, wählen Sie einfach die ID-Nummer aus dem Katalog aus und schicken sie uns zu. Wir werden einen Entwurf für Sie erstellen, der zu Ihrer Fenstergröße passt.

Unser Motivkatalog wird laufend mit neuen Motiven ergänzt. Schauen Sie regelmäßig vorbei.

Ja, Sie können Ihre eigenen Motive verwenden. Wir prüfen die Bildqualität und geben Ihnen eine Rückmeldung über die Machbarkeit. Wenn Ihr Motiv geeignet ist, werden wir es für Sie drucken. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@lumisky.de mit Ihrer Anfrage und wir melden uns umgehend bei Ihnen.

LumiSky Panels gibts in den folgenden Standardgrössen:

LumiSky LED Deckenpanel: 60x60cm / 60x120cm / 60x180cm oder 120x120cm. Weitere Größen sind auf Anfrage erhältlich.

LumiSky LED Wandpanel: 60x120cm / 70x100cm / 80x120cm / 80x150cm / 60x180cm (Panorama). Weitere Größen sind auf Anfrage erhältlich.

Unseren Motivkatalog finden Sie in unserem Menü unter Motivkatalog.

Nein, wir bieten jedoch unsere Leuchten in einer Vielzahl von Größen an.  Eine schattenfreie und gleichmäßige Beleuchtung ist notwendig, um den gewünschten Effekt zu erzielen. Auch die richtige Lichtfarbe ist wichtig, um die Illusion eines Fensters zu erzeugen.

Installation

LumiSky Deckenpanels sind für unterschiedliche Anwendungsbereiche erhältlich. Zum Einlegen in Systemdecken (z.B. Rasterdecken), für Metalldecken (z.B. Q-Clip), mit Montagerahmen für den Einbau in Gipskartondecken, als Aufbauleuchte (für z.B. Betondecken) usw.. LumiSky Wandpanels lassen sich an fast alle Wände installieren. Kontaktieren Sie uns gerne für Detail-Informationen zu den unterschiedlichen Möglichkeiten.

Wir empfehlen, dass die Installation unserer Produkte von einer Fachperson durchgeführt wird. Grundsätzlich ist es erlaubt, dass der „Heimwerker“ seine Lampe selbst montiert. Nur anschließen oder abklemmen der elektrischen Bauteile (wie z.B. das Netzteil) dürfen Sie es rein rechtlich nicht. Genau so wenig wie eine Steckdose oder einen Lichtschalter einbauen oder auch Dimmer anschließen. Führen Sie diese Arbeiten trotzdem aus, droht ihnen zwar kein Bußgeld, weil niemand das „Vergehen“ verfolgt. Verursacht der Laie aber einen Schaden, muss er damit rechnen, dass die Versicherung nicht zahlt. 

Nein! Uns ist es nicht erlaubt Installationsarbeiten durchzuführen. Falls Sie keinen eigenen Handwerker haben, unterstützen wir Sie gerne bei der Suche nach einem  Fachkundigen Betrieb in Ihrer Nähe. 

Technik

Ja! Mit dem entsprechenden Netzteil lassen sich LumiSky Leuchten dimmen und sogar per Smartphone oder Funktaster ansteuern. DALI, 1-10V, Bluetooth-Steuerung und vieles mehr ist möglich.

 

Wir empfehlen unsere Leuchten bei der allgemeinen Lichtberechnung zu vernachlässigen, da es sich bei unseren Leuchten um eine Effektbeleuchtung handelt.

LumiSky Panels gibts in den folgenden Standardgrössen:

LumiSky LED Deckenpanel: 60x60cm / 60x120cm / 60x180cm oder 120x120cm. Weitere Größen sind auf Anfrage erhältlich.

LumiSky LED Wandpanel: 60x120cm / 70x100cm / 80x120cm / 80x150cm / 60x180cm (Panorama). Weitere Größen sind auf Anfrage erhältlich.

Grundsätzlich ist das möglich. Jedoch muss ein Elektriker vorab prüfen, ob die Dimensionierung des verbauten FI-Schalters zu der Gesamtlast der installierten Leuchten passt. 

Sonstige Fragen

Auf der Oberfläche von LumiSky LED Panel haftet kaum Schmutz an. Sollte die Leuchte doch einmal verstaubt oder verschmutzt sein, lässt es sich einfach reinigen. Oft reichen schon Wasser und ein weiches Tuch. Manchmal sind spezielle Reinigungsmittel nötig.

 

In bestimmten Fällen kann es nötig sein, die Oberflächen zu desinfizieren. Bakterien und Viren können problemlos mit z.B. Isopropanol und einem weichen Tuch von den Flächen abgewischt werden. Die Oberfläche der Leuchte wird so nicht angegriffen.

Isopropanol wird in der Medizin und in der Industrie zur Reinigung oder Desinfektion verwendet. Der Wirkstoff ist zur Bekämpfung des Coronavirus SARS-CoV-2 auch für die Desinfektion von Händen freigegeben worden.

Nein! Wir empfehlen unsere Leuchten bei der allgemeinen Lichtberechnung zu vernachlässigen, da es sich bei unseren Leuchten um eine Effektbeleuchtung handelt.

Unter bestimmten Voraussetzungen, können Sie bei uns eine steckerfertige 60x60cm Musterleuchte anfordern. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass dieser Service nur für professionelle Kunden vorbehalten ist. LumiSky ​​kümmert sich um Transport und Logistik (Versand und Abholung).

Fordern Sie jetzt unverbindlich weitere Informationen an.